Роль руководителя как лидера команды

«Когда лидер команды успешен в своей роли, сотрудники говорят:

"Мы все сделали сами"»

Пол-Эрик Алмсё

Рис 1. «Что такое «Настоящая команда»

Во втором модуле Пол-Эрик рассматривает роль лидера, как ключевое понятие команды. Для того, чтобы прочувствовать все позитивные и негативные аспекты лидера в команде, Пол-Эрик предлагает участникам тренинга выступить в роли игрока команды в различных бизнес-играх, в которых функция лидера делегируется или участники берут на себя полномочия в ходе игры самостоятельно. Важно так же отметить, что каждый участник мог попробовать себя и в роли лидера, и в роли подчиненного, и после окончания игры мог поделиться впечатлением о своих коллегах и их действиях. Бизнес-игры и обратная связь проводились в динамичном режиме, а все участники попробовали себя в роли актеров.

Пол-Эрик приводил примеры успешных футбольных команд и говорил об их ключевых факторах достижения успеха (не зря ведь всех игроков одного спортивного клуба в игре называют команда, а не организация или компания J). Таких факторов может быть множество. Пол-Эрик выделил 15 наиболее весомых.

Возьмем первое ключевое правило: «Каждый участник делает все от него зависящее». На примере футбола мы видим, насколько это правило помогает успеху. Все игроки полностью вовлечены в игру. Энергия каждого мобилизована. Каждый отвечает за успех и поражение. И в целом, когда все и каждый выигрывает или проигрывает матч, наблюдатели или команда говорят, например: «Динамо» (название команды) проиграло вчерашнюю игру (или наоборот)»

К тому же в футболе есть множество правил и критериев игры (успеха), но самые главные два: забей гол и защити собственные ворота. Такие же четкие и ясные критерии успеха должны быть у любой команды.

В самом тренинге рассматриваются тяжело развиваемые компетенции – такие, как уважение, лояльность, ответственность, развитие которых вызывают у многих руководителей хлопоты и проблемы.

Делегирование

Рис 2. Делегирование

Важнейшей функцией лидерства является делегирование. Пол-Эрик дает инструменты, с помощью которых можно передать полномочия сотрудникам. Он дает ответ на вопрос: «Что необходимо для того, что бы сотрудник принял полномочия и эффективно пользовался своим правом управлять процессом».

Пол-Эрик приводит целый список возможных препятствий, связанных с нежеланием сотрудника принимать полномочия, к примеру:

1. Неуверенность.

2. Недостаток опыта и компетентности.

3. Страх взять на себя ответственность.

4. Боязнь критики.

5. Большая рабочая нагрузка.

6. Нехватка веры в руководителя.

7. Негативный опыт предыдущего выполнения задач.

Этот список можно продолжать дальше. Для того, что бы сотрудник принимал полномочия, Пол-Эрик предлагает разработать «формальные» и «неформальные» правила делегирования, с помощью которых менеджеры могут и должны справляться с процессом делегирования.

В программе так же были рассмотрены такие аспекты построения команды:

· Три основные области успеха команды.

· Мобилизация энергии каждого на победу.

· Когда 2 плюс 2 равно 5 (синергетический эффект).

· Конфликт интересов в команде – практическое упражнение и теория.

· Роль лидера команды – практическое упражнение и теория.

· Как измерить энергию вашей команды.